現代企(qi)業(ye)物流特點(dian)：隨(sui)著企(qi)業(ye)物流的發(fa)展，不(bu)但(dan)物流活動的范圍和功(gong)能進一步擴大，其(qi)特點(dian)與傳統物流相(xiang)比有如下幾(ji)個(ge)特點(dian)： 

（1）信息化的運用(yong) 

現代(dai)物(wu)(wu)流(liu)的(de)(de)特點就是(shi)在傳(chuan)統(tong)的(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)基礎上，引進(jin)(jin)了(le)高(gao)科技手段(duan)，即運用計算機進(jin)(jin)行(xing)信(xin)(xin)息聯(lian)網(wang)，對物(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)息進(jin)(jin)行(xing)科學(xue)管理，從(cong)而使(shi)物(wu)(wu)流(liu)速度加快、準確率提高(gao)、庫存減少、成本降低。以(yi)此延伸和放大(da)傳(chuan)統(tong)物(wu)(wu)流(liu)的(de)(de)功能。信(xin)(xin)息取(qu)代(dai)了(le)傳(chuan)統(tong)物(wu)(wu)流(liu)中“運力”的(de)(de)要素的(de)(de)地位，物(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)息系(xi)統(tong)將是(shi)現代(dai)物(wu)(wu)流(liu)賴以(yi)發展的(de)(de)重(zhong)要支柱。物(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)息化的(de)(de)發展使(shi)企業反應更(geng)迅速、作業更(geng)規范(fan)、服務更(geng)全(quan)面、功能更(geng)多樣、信(xin)(xin)息更(geng)現代(dai)化。 

（2）客戶關系管理(li) 

現代物(wu)流(liu)是(shi)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)物(wu)流(liu)，客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)是(shi)物(wu)流(liu)創新的(de)(de)(de)原動(dong)力。傳統物(wu)流(liu)管(guan)理(li)(li)著重企業內(nei)部(bu)作業與組織的(de)(de)(de)整合。對(dui)下游用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)對(dui)應仍以服(fu)務(wu)(wu)品質為主要管(guan)理(li)(li)重心。在供(gong)應鏈管(guan)理(li)(li)模式(shi)下，企業逐漸強(qiang)調跨企業間(jian)的(de)(de)(de)整合，開始逐漸重視市場營銷和管(guan)理(li)(li)客戶(hu)關系，物(wu)流(liu)管(guan)理(li)(li)已(yi)從物(wu)的(de)(de)(de)處理(li)(li)提(ti)升到物(wu)的(de)(de)(de)價值方案管(guan)理(li)(li)，為其(qi)(qi)量身訂做其(qi)(qi)所需要的(de)(de)(de)物(wu)品與服(fu)務(wu)(wu)。增加了產品的(de)(de)(de)售(shou)中和售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)等一系列活動(dong)，以客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)為價值取向，強(qiang)調物(wu)流(liu)運(yun)作的(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)導向性。 

（3）物流機能整合 

在(zai)現(xian)代物流(liu)中，企業在(zai)更大競爭(zheng)力(li)的(de)驅動(dong)下，將根據(ju)各(ge)(ge)自的(de)機能(neng)進行整合，建立起覆蓋主要城市的(de)物流(liu)網絡。各(ge)(ge)成(cheng)員單位間按相(xiang)互(hu)協作原(yuan)則，優(you)化資(zi)源(yuan)配置，實(shi)現(xian)資(zi)源(yuan)互(hu)補和共享，并(bing)對顧客實(shi)施統(tong)一單據(ju)和SOP（標準操作程序），通(tong)(tong)過這種聯合規劃與作業，形(xing)成(cheng)高度整合的(de)供應鏈通(tong)(tong)道體(ti)系，使通(tong)(tong)道整體(ti)績效(xiao)大幅提升。